Ayyıldız Gündem
FTSO Akademi tarafından düzenlenen Perakende ve Mağazacılık Eğitiminde sektörde başarıyı belirleyen püf noktalar hakkında kapsamlı bilgiler verildi.
Fethiye Ticaret ve Sanayi Odası’nda İstanbul Eğitimler’den Deniz Öztaş tarafından verilen eğitimde katılımcılara perakendeciliğin temel kavramları, yıllar içindeki gelişimi ve sektörde başarılı olmanın altın kuralları anlatıldı. FTSO üyesi firmalardan 25 kişinin katıldığı eğitimde, tüketici tipleri, satın alma motivasyonları ve tüketici memnuniyetinin nasıl sağlanacağı üzerine örneklerle anlatımlar yapıldı. Ayrıca perakendede ikna yönetimi ve satış kapama teknikleri uygulamalı olarak aktarıldı.
İnteraktif olarak gerçekleştirilen eğitimin mağazacılık bölümünde ise mağazanın kurumsal imajının oluşturulması, doğru yerleşim planlaması, raf düzeni ve teşhir ürünlerinin tüketici algısı üzerindeki etkileri değerlendirildi. Satış personelinin müşteriyle iletişim becerileri ve mağaza içi ekip iletişiminin verimliliğe katkısı üzerinde duruldu.
